やはりいつも行っている「笑顔の声かけ」と「挨拶」を店のスタッフ全員が同じレベルで行うことだと思います。
同じレ...
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西の丸は世界一の接客を目指しています。
世界一の接客とは…漠然としていて、何をすればいいのかわからないのが現状...
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今期は初めての異動から始まり、初めてのカウンターリーダー、初めての女子会参加など、初めてづくしの１年でした。
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調理実習
サンマール センター／森下 薫
３月13日に調理実習がありました。
店での普段の調理とは違って、各店の皆さんの前で一人一人実践しました。
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社員面談
サンクス田主丸店／中城 店長
私は毎年５月・７月・12月・４月にスケジュールを立て、パート社員を含む全社員を対象に、フィードバック面談を実施しておりま...
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外国人のお客様
サンクス恵比須店／久澄 恵子
先日、いつものように仕事をしていると、カウンターから「だれか英語しゃべれる人いませんか？」の声が。
何事かと思...
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先日、認知症サポーター養成講座を受けました。
認知症のことを理解して寸劇のようなものを見ると、こういう風にすれ...
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コンテストへ向け、センター店では毎日朝礼時に、良い笑顔をつくるためのトレーニングをしています。
他店がしている...
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私が意識して取り組んだことは、お辞儀の角度です。
忙しくなってくると、つい軽いお辞儀で済ませてしまい、あとで後...
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私はこの接客コンテストのお陰で、お客様の立場になって、じっくり考えることができました。
まずは、店に入るところ...
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