「両替対応」
センター店／田所 つい子
自店では両替機が新札対応になっていないため、両替の際には「遊技台の方は使えますので」とお声かけをしているのですが、年配の方は慣れないせいかカウンタ—やスタッフに尋ねてこられます。
そのとき「遊技台の方は使えますよ」と説明するのは簡単なのですが、私は一度ワンデ—力—ドに入金し、精算機で両替をしてお渡しするようにしています。
お客様からは「ありがとう」のお言葉をいただけるのと同時にコミュニケ—ションにつながります。
ほんの些細なことですが、今後もお客様に寄り添える接客を行っていきます。
