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スタッフの思い

先輩から学ぶこと

川南店/橋口 竜也

ある日トラブルが起きて、私が対応できなかったので、先輩社員の河埜さんに対応していただきました。対応が終わり、お客様が席に戻ろうとしたとき、河埜さんがお客様の椅子をサッと後ろに引いて、 笑顔で「どうぞ!」と。すると、お客様も「ありがとう」と満面の笑みでした。

私はそのようなサービスを一度もしたことはなかったので、衝撃を受けました。

よく思い返してみると、携帯ショップなどではそのようなサービスを行っているのを思い出しました。

これからは今以上に先輩や役職者の接客の技術を盗み、別の接客業からもいろいろと学んでいこうと思います。

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